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<!--기술문의 게시판의 답변일 경우 양식 불러옴 - 20.05.20 막스--> <div>안녕하세요, 메카솔루션입니다.</div><div><br></div><div>우선 제품 사용중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.</div><div>다만, 문의주신 내용만으로는 정확히 어떤 문제가 발생하였는지 알기 어렵습니다.</div><div>문제가 발생하기 전, 제품에 무리한 동작(쇼트, 과전압 입력)등이 발생하지 않았는지 점검해 보시고, 케이블의 내부 통신선 문제일 수 있으니 다른 케이블로 테스트해보시기 바랍니다.</div><div>위의 사항을 확인하였음에도 불구하고 정상적인 작동이 불가능하다면, 제품의 초기 불량으로 볼 수 있습니다.</div><div>초기불량의 경우 구매하신지 1주일 이내에 한하여 교환처리를 도와드리고 있으니, 구매하신 주문번호를 포함해 다시 문의주시면 감사하겠습니다.</div><div><br></div><div>감사합니다.</div><div><br></div><div>담당자: <!--담당자 이름 자동 출력 - 20.05.21 막스--> 막스 </div>